如有任何疑問或食物質素之損壞(不包括不正確使用 或 人為損壞)可申請換貨。
• 所有退回的產品必須保留所有原始包裝。
• 如產品包裝已被打開，損壞或已被使用，本公司有權拒絕退貨或換貨。
• 如產品運送時已有損毀，請即時與運送人員協商或可要求拒收產品。
• 退貨及換貨只適用於食物質素有損壞之情況下適用，無特殊情況下等原因恕不接受。
• 如確認食物質素出現問題，本公司會先為顧客提供一件全新貨品以作更換，如未有相同貨品更換，本公司會退回等值之金額到會員帳戶。
• 如有任何爭議，本公司將保留最終決定權。